Na corrida contínua por inovação, entender profundamente as necessidades dos clientes é mais do que um diferencial — é uma necessidade. Uma metodologia que tem se destacado nesse aspecto é o

Com mais de quatro décadas de atividades no ensino superior, Joel Souza e Silva, professor da Universidade Federal do Paraná (UFPR), compartilha insights poderosos em relação à inovação e gestão de