DOR: Você conhece a mais latente?? Em um projeto de inovação, o importante é saber por onde começar e quais ferramentas usar.
Um projeto inovador é aquele que busca resolver um problema ou atender uma necessidade de forma criativa, original e eficaz. Para isso, é preciso identificar as dores, ou seja, os pontos de insatisfação, frustração ou dificuldade que os potenciais clientes ou usuários enfrentam em relação ao tema do projeto.
Identificar as dores é um passo fundamental para o sucesso de um projeto
inovador, pois permite entender o que realmente importa para o público-alvo,
quais são as suas expectativas e desejos, e como o projeto pode gerar valor e
diferencial competitivo.
Existem algumas formas de identificar as dores em um projeto inovador,
tais como:
- Pesquisa de mercado: consiste em coletar
e analisar dados sobre o segmento, o perfil, o comportamento e as
preferências dos clientes ou usuários, bem como sobre os concorrentes, as
tendências e as oportunidades do mercado. A pesquisa de mercado pode ser feita
por meio de questionários, entrevistas, observação, análise de dados
secundários, entre outros métodos.
- Design thinking: é uma abordagem que
busca solucionar problemas de forma centrada no ser humano, utilizando
ferramentas e técnicas de criatividade, colaboração e experimentação. O
design thinking envolve etapas como a empatia, a definição, a ideação, o protótipo
e o teste, nas quais se busca compreender as dores, as necessidades e as
aspirações dos clientes ou usuários, gerar soluções inovadoras e
validá-las com o feedback do público.
- Lean startup: é uma metodologia que
propõe o desenvolvimento de produtos ou serviços inovadores de forma ágil,
enxuta e iterativa, baseada na aprendizagem validada. O lean startup
utiliza o conceito de produto mínimo viável (MVP), que é uma versão simplificada
do produto ou serviço, que permite testar as hipóteses e as premissas do
projeto com os clientes ou usuários reais, e assim identificar as dores,
as demandas e os feedbacks do mercado.
Essas são algumas das formas de identificar as dores em um projeto
inovador, mas não as únicas. O importante é ter uma postura curiosa,
questionadora e aberta para ouvir e entender o que o público-alvo quer e
precisa, e assim oferecer soluções que sejam relevantes, atrativas e viáveis.
Dessa forma, o projeto inovador terá mais chances de se destacar e se
consolidar no mercado.
Check list
Uma checklist
é uma lista de verificação que contém uma série de itens ou tarefas que devem
ser realizados ou conferidos. Uma checklist serve para organizar, planejar e
controlar as atividades de um projeto, processo ou evento, garantindo que nada
seja esquecido ou negligenciado.
Para criar
uma checklist, é preciso definir qual é o objetivo, o escopo, o prazo e os
recursos disponíveis para a realização da atividade. Em seguida, é preciso
listar todas as etapas, ações, requisitos ou critérios que devem ser cumpridos
ou verificados. Por fim, é preciso revisar, priorizar e ordenar os itens da
checklist, de acordo com a sua importância, urgência e sequência lógica.
Para definir a dor em um projeto
de inovação, é preciso entender o problema ou a necessidade que se quer
resolver, e como isso afeta os clientes ou usuários potenciais. Existem
diversas ferramentas que podem auxiliar nesse processo, tais como:
- Design Thinking: é uma abordagem que busca solucionar
problemas de forma centrada no ser humano, utilizando ferramentas e
técnicas de criatividade, colaboração e experimentação. O design thinking envolve etapas como a empatia, a definição, a
ideação, o protótipo e o teste, nas quais se busca compreender as dores,
as necessidades e as aspirações dos clientes ou usuários, gerar soluções
inovadoras e validá-las com o feedback do público1.
- Mapa de Empatia: é uma ferramenta que ajuda a criar um
perfil do cliente ou usuário, a partir de seis dimensões: o que ele vê,
ouve, pensa, sente, diz e faz. O mapa de empatia permite
se colocar no lugar do público-alvo, entender suas motivações,
frustrações, desafios e oportunidades, e assim identificar as dores que
precisam ser resolvidas2.
- Teste de Conceito: é uma ferramenta que consiste em
apresentar uma ideia ou uma proposta de solução para um grupo de clientes
ou usuários, e coletar suas opiniões, impressões, sugestões e
críticas. O teste de conceito permite validar se a ideia ou a solução atende
às expectativas e necessidades do público, e quais são os pontos fortes e
fracos que precisam ser melhorados3.
Essas são algumas das ferramentas que podem ser usadas para definir a dor em um projeto de inovação, mas existem outras que também podem ser úteis, como o brainstorm, o grupo focal, a análise swot, a prototipagem acelerada, entre outras4. O importante é escolher a ferramenta mais adequada para o contexto e o objetivo do projeto, e aplicá-la de forma sistemática e eficiente.