A Dactai utiliza a análise RFM para segmentar e identificar seus clientes mais valiosos e assim gerar poderosos insights preditivos que auxiliem em suas estratégias de marketing.
Veja seis benefícios em realizar segmentação de seus clientes com RFM para o negócio:
1. Aumento de receita
Ao segmentar seus clientes e garantir que está prestando um bom serviço ou oferecendo um bom produto, melhora as chances de aumentar sua receita. As informações obtidas através da análise RFM irão ajudar no processo de elaboração e aplicação de estratégias de marketing.
2. Eficiência em marketing
Ao separar seus clientes em grupos menores, o processo de identificação do público-alvo se torna mais fácil. Desta forma as campanhas de marketing tendem a serem mais assertivas, aumentando as chances de conversão.
3. Assertividade na estratégia da marca
Ao afinar a comunicação com seu cliente, estes por sua vez terão uma compreensão melhor da marca, tornando-os embaixadores da marca, o que lhe dará uma vantagem frente a seus concorrentes.
4. Melhor distribuição de recursos
A segmentação de clientes com RFM vai te ajudar a distribuir melhor os recursos de marketing, uma vez que será capaz de visualizar os clientes que precisam ser resgatados, ou até mesmo aqueles que necessitam de um incentivo para realizar novas compras.
5. Retenção de clientes
É fato que a fidelização de clientes impacta no faturamento da empresa, segmentar e atender seus clientes de forma personalizada realmente irá impulsionar a lealdade destes com a marca.
6. Melhora no atendimento
A segmentação com RFM possibilita a equipe de suporte entender melhor o cliente e oferecer um atendimento mais personalizado de modo a garantir e elevar o nível de experiência do cliente com a marca.
Clique aqui para entrar na nossa lista VIP e receber o acesso em primeira mão!