Antes de implementar qualquer mudança na sua empresa, é preciso muito
estudo e planejamento para fazer as apostas certas
Não é mais segredo para
ninguém: qualquer empresa que queira se manter competitiva em um mercado cada
vez mais acelerado e altamente influenciado pela tecnologia, com certeza
precisa inovar. É regra geral, um caminho sem volta mesmo.
Para inovar, no
entanto, é preciso estudo, planejamento, estratégias e mudança de mindset. É
essencial entender qual é o caminho que o seu negócio pretende construir, os
seus diferenciais e outros pré-requisitos fundamentais.
Antes de entender quais
são os tipos de inovação, é preciso fazer a lição de casa. O que isso significa
na prática? Prepare um checklist detalhado de tudo o que precisa estar no seu
radar antes de arregaçar as mangas.
Com esse levantamento
detalhado, é possível implementar as transformações necessárias para alcançar
grandes oportunidades e ainda oferecer uma experiência bastante satisfatória
aos clientes. De olho nesses aspectos, não há como apostar errado. O primeiro
passo só depende de você.
O passo a passo antes de implantar a
inovação
Avalie o mercado e a concorrência
É o caminho perfeito
para descobrir oportunidades. Com esse benchmark, dá para adotar estratégias
coerentes e implementar inovações eficientes.
Identifique quais são os anseios do
público-alvo
Além de estar
completamente ligado no mercado, é preciso avaliar com carinho as demandas e
desejos dos clientes. É indispensável apostar em inovações que realmente
atraiam o consumidor para a sua marca.
Organize-se para as mudanças
O sucesso não vem só de
insights geniais e muita euforia. O bom planejamento dessas ideias é que vai
fazer a diferença. Na ponta do lápis, entre outras questões, você precisa
checar a viabilidade financeira, avaliar quanto tempo é necessário para a
implementação, entre outras variáveis.
Informação nunca é demais
Inovar é sinônimo de
muito estudo e pesquisa, ou seja, não deixe de buscar conhecimentos sobre o
assunto. Além de cursos e eventos, aposte em leituras. Há artigos e livros
bacanas voltados à área.
Quais são os modelos de inovação?
Antes de avaliar o tipo
de inovação, é essencial entender como elas se classificam. Há, de acordo com
os especialistas, três grupos básicos:
Inovação incremental
Em linhas gerais, é
voltada a aprimorar ou atualizar tudo o que já é realizado pela organização.
Trata-se de uma melhoria contínua que não causa grandes impactos e com um grau
de baixa complexidade nos processos. De maneira geral, já são conhecidas as
demandas dos consumidores e os recursos necessários, humanos ou tecnológicos,
também já foram identificados.
Inovação radical
Nesse modelo, algo novo
é criado. Exemplo: um produto é concebido e integrado ao portfólio da empresa.
Pode ser também a criação de uma unidade de negócio. O fato é que muda a forma
do mercado olhar uma marca, serviço ou produto. É um processo com mais
incertezas, ou seja, exige um estudo mais aprofundado do público-alvo e dos
recursos necessários. Os serviços de streaming voltados ao entretenimento, como
Netflix e Spotify, fazem parte desse grupo.
Inovação disruptiva
Apesar de bastante
semelhante à inovação radical, esse modelo tem suas particularidades. A
principal delas diz respeito ao rompimento total com a forma como algo era
feito antes e a implantação do suporte tecnológico ideal para sanar dores
antigas.
Em resumo, essa
inovação marca o fim de um processo tradicional para iniciar um modelo
completamente novo. Os aplicativos de mobilidade, leia-se Uber e 99, e de
delivery, como o Ifood, encaixam-se
nesse perfil.
Inovação aberta
Destaca-se como uma
opção bastante atraente, sobretudo para as empresas que buscam uma ação mais
calculada e viável. Afinal, esse modelo nasce de parcerias estratégicas ou da
fusão e até mesmo aquisição de outras instituições.
Confira os principais tipos de inovação
- Inovação de produto: o mais conhecido. Pode
estar relacionado a um lançamento ou mesmo à implementação de funcionalidades
em algo que já existe.
- Inovação de serviço: impacta diretamente a experiência do cliente
com a marca e ainda oferece valor.
- Inovação de marketing: baseada em novas estratégias de
divulgação da marca e com foco nas necessidades e demandas dos consumidores.
- Inovação de processos: tem o objetivo de otimizar os processos
de uma empresa para torná-los mais ágeis, fáceis, automatizados e menos
burocráticos.
- Inovação de modelo organizacional: tem semelhanças com a
inovação de processos, mas diz respeito à mudança na forma como a empresa
funciona. Um exemplo é a implementação da estrutura de trabalho remoto e
híbrido.
- Inovação de modelos de
negócio:
a empresa aposta em uma estrutura que foge do modelo tradicional em que atua,
ou seja, ela amplia as possibilidades por meio da expansão dos negócios em
novas verticais para atingir um público maior e fidelizar mais clientes. A
Amazon é um exemplo.
Além de todos esses
tipos de inovação, há ainda os que contemplam a tecnologia, a logística, o
modelo de receita, de rede, de performance (inclusive, performance de produto),
sistema de produtos, canais, marca e engajamento do consumidor. Com foco em
todos esses pontos, é possível encontrar o melhor caminho para as necessidades
da sua empresa. Aposte nisso!