Como revolucionar a gestão de comunidades?

Com uma trajetória inspiradora, Samuel Toaldo descobriu no futebol uma oportunidade para inovar

 

Sabe aquele momento da vida em que tudo dá errado? Dívidas acumulando, falta de boas perspectivas profissionais  e um desânimo que leva à procrastinação. Samuel Toaldo viveu dias amargos entre 2012 e 2014.

 

Técnico em informática, Samuel, que estudou Física na Universidade Federal do Paraná (UFPR), precisou até voltar para a casa da mãe devido à má fase. Mas aí, como num passe de mágica, surgiu o convite para um churrasco com os amigos dos tempos de facuidade.

 

Desanimado e em péssima situação financeira, Samuel, que começou a empreender por necessidade, ouvia as histórias de sucesso dos colegas e tentava se manter firme para seguir em frente. Nesse momento de descontração, após uma partida de futebol, rolou um papo sobre a dificuldade de se encontrar um goleiro para as partidas com os amigos nas horas de lazer.

 

Após o encontro, essa conversa ficou presente nos pensamentos de Samuel. Dito e feito. O empreendedor encontrou aí o ponto de partida para a criação, há uma década, do Goleiro de Aluguel, iniciativa que revolucionou a sua vida e que trouxe um diferencial e tanto para o universo futebolístico, sobretudo para as disputas amadoras.

Durante sua participação em mais um episódio do “Quebrando a Cuca”, Samuel Toaldo compartilha insights preciosos. De fato, é uma trajetória inspiradora.

“Ter uma ideia inovadora, que ninguém tá fazendo, é muito difícil”, fala.

 

Hoje, a base do Goleiro de Aluguel tem 170 mil pessoas. A gestão da comunidade é feita de forma muito criativa e focada por Samuel e seu time.

 

O mercado tem uma demanda incrível. De acordo com Samuel, 1,5 milhão de partidas de futebol são realizadas todos os meses no Brasil. Nesse cenário, o Goleiro de Aluguel tem um mar de oportunidades para explorar. 

“É uma gestão complexa, que depende muito do suporte da tecnologia, principalmente da inteligência artificial”, reitera.

O segredo para uma boa gestão de comunidade? “Você tem que fazer parte de verdade da comunidade. Sou goleiro até hoje. As melhores ideias e a correção de problemas vieram dessa proximidade”, explica.

 

Comunicação e acolhimento são atributos que também precisam estar no radar de qualquer empreendedor.

“Não importa a sua área de atuação, calce a luva, chuteira e entre em campo para jogar”, finaliza.

Checklist para uma boa gestão de comunidades

 

Desafio: apostar em várias práticas e estratégias para criar, cultivar e manter um grupo de pessoas com interesses comuns, proporcionando um ambiente que favoreça a interação, o engajamento e a colaboração.

 

O que não pode faltar

• Definição de objetivos claros: qual é o propósito? E as metas?

 

• Conheça seu público. Avalie o perfil e veja a necessidade de adotar a segmentação para garantir uma melhor experiência.

 

• Aposte em uma boa plataforma e ferramentas adequadas.

 

• Invista na criação de conteúdo e no engajamento.

 

• Eventos e atividades on-line, como webinars, são bem-vindas.

 

• Não descuide da moderação e regras de convivência.

 

• O feedback deve ser constante.

 

• Promova melhorias contínuas.

 

• Tenha uma comunicação eficaz.

De olho nesse passo a passo e nos insights do Samuel, seu time tem tudo para entrar em campo e marcar muitos gols. Não esqueça: juntos, sempre somos mais fortes. Bora levantar a taça do empreendedorismo e inovação!

Assista ao episódio 🎙️

Quer saber mais detalhes sobre o Goleiro de Aluguel e entender como é feita a fidelização dos usuários? Então, fica a dica: confira o bate-papo de Samuel Toaldo, criador do Goleiro de Aluguel, com Iuri Lenzi, fundador da Zinz, e a CEO da aceleradora Condor Connect, Kauana Yrina.

A conversa faz parte do programa de streaming “Quebrando a Cuca”, que todas as sextas-feiras (transmitido no Facebook, LinkedIn e YouTube, além de estar disponível no Spotify)  traz temas e convidados de destaque do ecossistema para compartilhar cases e discutir os mais diversos assuntos. Além de compreender detalhes da jornada do empreendedor, dá para ter acesso a insights que realmente fazem toda a diferença.

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