Um olhar mais atento das startups às
dores e necessidades de governos, nas mais diversas esferas, tem tudo para ser
uma grande oportunidade de fazer excelentes negócios
A inovação
no setor público está diretamente relacionada com a melhoria e ampliação dos
serviços prestados à comunidade. Com capacidade operacional limitada e recursos
escassos, os governos, em todas as instâncias, buscam priorizar as boas
práticas e se apropriar de cases já testados e comprovadamente eficazes.
De olho
nesse cenário repleto de possibilidades, Jéferson de Castilhos e seu sócio, há
7 anos, deram início aos trabalhos da 1Doc. Como funcionários públicos, os dois
profissionais conheciam na prática a fragilidade da documentação nesse segmento
perante os processos.
“A grande dificuldade em todas as dimensões do serviço público é a ineficiência, devido, principalmente, aos processos lentos”, completa Castilhos.
Essa questão não diz
respeito à burocracia, necessária para garantir a idoneidade de qualquer ação
desenvolvida, mas sim à maneira como essas atividades são exercidas.
Pela 1Doc, por exemplo, Jéferson de Castilhos coloca os processos eletrônicos em sintonia com os anseios de governos, em todas as suas esferas, melhorando, sobretudo, o atendimento à população.
“Ineficiência não é incompetência do servidor público. A inovação nessa área se dá por meio da correção ou exclusão de processos que não precisam existir”, reitera.
Castilhos
lembra que os governos são pouco abertos à inovação devido ao peso das
responsabilidades por trás de cada medida adotada. Por isso, o serviço público
tem uma tendência de buscar o que já está dando certo e de tentar trazer essas
experiências para o seu dia a dia.
Esconde-se
aí, para os empreendedores de plantão, uma grande chance de colocar soluções em
prol das demandas dos governos.
“Lembre-se de que o setor público é hoje o maior comprador de software do país e também o melhor pagador”, diz Jéferson.
Para
realmente fazer a diferença com a sua startup no setor público, é importante:
- Conhecer profundamente esse mercado.
O primeiro passo é participar de eventos do setor público e fazer networking.
- Conheça o mercado. Hoje, como avalia
Castilhos, os governos tentam ser mais proativos, ou seja, buscam detectar os
problemas antes e já sugerir correções/soluções. Durante a pandemia, na área da
saúde, foram colocadas em prática inúmeras iniciativas em favor do combate à
COVID-19. O fundador da 1Doc também destacou medidas que são cases, como a
criação do login único na base do governo federal, que facilita o
reaproveitamento de informações dos usuários para os mais variados serviços, e
os avanços no processo de entrega do imposto de renda.
- Esteja por dentro das leis de
licitações. Há grandes possibilidades para pequenas empresas (startups) e ter
acesso à legislação abre caminho à conquista de boas oportunidades no segmento.
É preciso se engajar no meio e se apropriar também de todas as informações
possíveis.
- Estabeleça conexões com empresas que
já desempenham papel importante no serviço público. Essa medida favorece a
adoção de estratégias mais assertivas.
É fato que a inovação na gestão pública só traz benefícios. Por meio dela, é possível intensificar a agilidade na resolução de problemas e também expandir a capacidade de resposta aos anseios da sociedade.
“Há uma carência gigantesca, necessidades reais em todas as pontas do serviço público. Quem muda sua visão de empreender e passa a compreender essa realidade abre portas para muitas oportunidades”, completa Castilhos.
Além de
apresentar projetos nos eventos do setor público, o empreendedor precisa, de fato,
entender quais são os problemas demandados pelos governos. Esse mapeamento
eficaz, que depende também de um bom planejamento estratégico, será primordial
para assegurar voos maiores.
Entender as
particularidades e desafios do setor público faz toda a diferença. Se a sua
ideia é inovar e buscar possibilidades de operação no mercado para fortalecer a
sua startup, dedique-se a um estudo mais aprofundado desse importante nicho.
Com certeza, surgirão insights poderosos e perspectivas pra lá de interessantes.
Agarre essa oportunidade!
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