Se você quer reforçar a sua
estratégia de crescimento, fique atento a essas dicas
Com certeza,
você já ouviu falar sobre o Growth Hacking. Esse termo, criado em 2010 por San
Ellis, fundador e CEO da GrowthHackers, tornou-se parte das rotinas das
startups em todo o planeta.
De acordo
com Ellis, autor do livro “Startup Enxuta”, o objetivo do Growth Hacking é
simples e direto: a técnica é utilizada nas startups em estágio inicial que
almejam um crescimento massivo em pouco tempo e com orçamentos pequenos.
Na prática,
a ideia por trás das estratégias de Growth Hacking é adquirir o maior número
possível de usuários ou clientes gastando o mínimo possível. É o growth hacker,
também conhecido como profissional de marketing de crescimento, o responsável
por fazer essa técnica ganhar vida em qualquer organização.
De maneira geral, esses
profissionais, que são curiosos, analíticos e extremamente focados, se dedicam
a:
- Estratégias que favoreçam o crescimento do negócio
- Formular hipóteses, além de priorizar e testar estratégias
inovadoras de crescimento
- Analisar e testar para ver o que realmente está funcionando nos
processos
- Definir prioridades de crescimento, identificar canais para a
aquisição de clientes, medir o sucesso e dimensionar o crescimento
Por que o Growth Hacking é
importante?
- Com pequenos esforços, dá para gerar excelentes resultados. Por
meio de diversas soluções no dia a dia, é viável conquistar um crescimento
exponencial para o negócio.
- Permite implementar ações conjuntas, ou seja, garante
indicadores estratégicos que vão nortear as tomadas de decisões.
- Além de garantir aprendizado, assegura ideias essenciais para a
otimização de processos. Essa estruturação garante a absorção de conhecimento,
novos conceitos e favorece o aprimoramento do negócio.
Na prática, como funciona?
Um bom número de
startups utiliza o chamado “funil pirata”, de Dave McClure, como o ponto de
partida para chegar ao sonhado crescimento. Veja as etapas:
- Awareness
(Conscientização) - Quantas pessoas você está alcançando?
- Aquisição - Quantas
pessoas estão visitando o seu site?
- Ativação - Quantas
pessoas dão o primeiro passo importante?
- Retenção - Quantas
pessoas voltam pela segunda, terceira ou quinta vez?
- Referência - Quantas
pessoas indicam amigos para o seu negócio?
Há quem veja a conscientização como o item
primordial do processo de Growth Hacking. Essa técnica tem a missão de auxiliar
na obtenção de tráfego e de visitantes, além de transformá-los em usuários e
retê-los como clientes muito satisfeitos.
Dica: de acordo com
vários especialistas, o “funil pirata” ajuda a encontrar o ponto mais fraco do
negócio, ou seja, aquele que merece uma atenção diferenciada.
Principais estratégias do Growth Hacking
- Marketing de
conteúdo
- Marketing de
produto
Beneficie-se do “medo de estar perdendo algo nas redes sociais” (FoMO) e utilize um sistema de inscrição direcionado apenas a convidados. Gamificar o processo de integração do usuário é a solução ideal para torná-lo mais agradável e ainda oferecer recompensas. Invista no marketing de afiliados, entre outras iniciativas.
Principais métricas do Growth Hacking
- Custo de Aquisição de
Clientes (CAC): em linhas gerais, determina quantos clientes é possível
absorver no futuro a partir do custo de cada um deles.
- Crescimento de Receita: basicamente,
refere-se ao comparativo da performance financeira antes e depois da
implementação de uma campanha de marketing.
- Retorno sobre o
Investimento (ROI): revela quanto um aporte em uma determinada ação de marketing
gerou de benefício para a empresa.
- Conversões: essa métrica assegura
a visualização das etapas em que os clientes estão executando as suas ações. É
uma fase estratégica, pois permite extrair indicadores sobre comportamento, que
vão nortear as tomadas de decisões.
Com base nessas orientações,
estude a melhor forma de implantar o
Growth Hacking na sua empresa. Se a ideia é crescer e obter os melhores
resultados, esse é o caminho certo. Arrisque sem medo!